Seguridad
Para que llegues bien.
Nada de promesas vacías: cada pieza de seguridad de Bola es algo que puedes ver y tocar en la app.
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Verificación completa
Cédula, selfie y fotos del vehículo antes del primer viaje.
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Verificado Plus
Licencia y seguro al día, revisados por el equipo de Bola.
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Viaje en vivo por WhatsApp
Tu gente sigue tu ruta en el mapa, en tiempo real.
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SOS directo al 911
Un botón que llama al 911 y avisa a tus contactos con tu ubicación.
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Pulgar arriba o abajo
Calificas cada viaje con un toque. Un mal pulgar se revisa, no se ignora.
Verificación uno por uno
Ningún conductor sale a la calle con Bola sin pasar por manos humanas: cédula por los dos lados, selfie que confirma que es él, fotos del vehículo y de la placa. El equipo de Bola revisa cada perfil, foto por foto, antes de activarlo.
Verificado y Verificado Plus
Todo conductor llega a Verificado pasando por manos humanas: cédula por los dos lados, selfie, vehículo y placa. Los que además entregan licencia y seguro al día suben a Verificado Plus. El nivel se ve en su perfil antes de que te montes.
Tu gente te ve llegar
Comparte tu viaje en vivo por WhatsApp con un toque: tu mamá, tu pareja o tu amigo siguen tu ruta en el mapa, en tiempo real, hasta que llegues. ¿No tienen WhatsApp? Les llega por SMS.
SOS directo al 911
Un botón siempre visible durante el viaje. Al activarlo, llama al 911 y avisa a tus contactos de confianza con tu ubicación en vivo. Esperamos que nunca lo uses, pero ahí está.
Pulgares que cuentan
Al final de cada viaje calificas con un pulgar arriba o abajo, y puedes dejar una nota de voz. Un mal pulgar no se pierde en un promedio: el equipo lo revisa, y un conductor con problemas repetidos sale de la plataforma.
Tus datos, con cuidado
La seguridad también es digital. Así tratamos lo tuyo:
- Tus datos personales van cifrados, guardados y en tránsito.
- El audio de tus notas de voz se borra a los 30 días; la transcripción se guarda para tu historial.
- Tus datos se comparten solo con tu contraparte del viaje: el conductor ve lo que necesita para buscarte, tú ves lo que necesitas para montarte tranquila.
- Nunca vendemos tus datos. Puedes borrar tu cuenta tú mismo en la app: Perfil, Borrar mi cuenta.